Если температура в комнатах не соответствует установленным нормативам после начала подачи отопления, житель может потребовать снижения платы. Об этом сообщил вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулёв в интервью RT.

По его словам, в стандартной жилой комнате температура воздуха должна быть не ниже +18 °C, а в угловых — +20 °C. В регионах с суровым климатом минимальные значения повышены до +20 и +22 °C соответственно. В ночные часы, с полуночи до пяти утра, допустимо снижение температуры на три градуса, а днём необходимо поддерживать её на уровне установленных минимумов.

Специалист подчеркнул, что оценивается именно температура воздуха в помещении, а не радиатора, который сам по себе не может служить показателем качества отопления.

Если температура в квартире ниже нормы, жителям следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу с просьбой зарегистрировать обращение и предоставить его номер. Проверяющие должны провести контроль в течение двух часов, если иное время не согласовано жильцом.

На встрече с представителем управляющей компании необходимо составить акт с замерами, определить причину неисправности, согласовать сроки ремонта и дату повторного осмотра, рекомендовал Хрулёв. Все договорённости целесообразно оформить письменно, с указанием перерасчёта оплаты с момента обращения. Исполнитель должен ответить на жалобу в течение трёх рабочих дней. В случае подтверждения нарушения плата за отопление уменьшается. При отсутствии акта можно опереться на записи, показания свидетелей и заключения специалистов.

Ранее врач Ольга Шуппо рекомендовала изолировать заболевшего гриппом члена семьи в отдельной комнате.