Жительница города Миасса Челябинской помощи заявила, что скорая помощь отказалась приехать к ее 86-летней бабушке с расстройством психики. По ее словам, пожилая женщина прорыдала всю ночь и разговаривала с мертвыми, но медики ей так и не помогли.

Рассказ о произошедшем Анастасия Волкова опубликовала на странице «ЧП Миасс» в соцсети «ВКонтакте» накануне:

Скорая отказывается приезжать! Всю ночь был приступ деменции. Два раза пыталась вызвать бригаду, на что меня почти прямо посылают и кидают трубку! За эту ночь бабушка сильно упала и разбила себе бок! А ведь это может коснуться каждого! Сегодня же будет написано заявление в прокуратуру! А вам, твари, я желаю здоровья! Бумеранг никто не отменял, — сказано в посте.

В комментариях Анастасия уточнила, что бабушка ее растила и она очень любит пожилую женщину, ухаживает за ней. Девушка сняла на видео произошедшее ночью и выложила в Сеть.

Постоянно смотреть, как мучается родной человек, не получая при этом помощи, — тоже тяжело. Это уже отчаяние, — написала Анастасия.

Тем не менее некоторые пользователи ее осудили за этот ролик и выразили мнение, что бабушке нужен хороший уход, а не скорая помощь.

Прокомментировала произошедшее и заместитель главврача по медицинской части станции скорой помощи Миасса Светлана Иванова. В комментарии журналистам 74.ru она уточнила, что все разговоры записываются. По ее словам, Анастасия говорила «Увезите ее куда-нибудь!» и «Она представляет угрозу для окружающих и для себя». Тем не менее, как сказала Иванова, описанные внучкой пациентки симптомы не представляют опасности для жизни или здоровья.

Она из окна не выпрыгивает, агрессию не проявляет. Судя по видео, у бабушки есть деменция, это такое состояние, что одна она не проживет, за ней нужен уход — нужно кормить, мыть, убирать. От психических заболеваний, развившихся с возрастом, пациенты не умирают, они чаще умирают от истощения, — поделилась доктор.

Как считает Иванова, внучка просто устала и хочет передохнуть, что, по ее словам, заметно по ролику. Когда она прослушала телефонный разговор, у нее сложилось ощущение, что «девушка не совсем адекватна или находилась в состоянии опьянения — речь тянущаяся, говорила только, что бабушка ей не нужна».

Скриншот звонков в скорую, который сделала Анастасия Волкова

© vk.com

Врач добавила также, что, когда Анастасия позвонила во второй раз, диспетчер пыталась узнать у нее адрес, чтобы днем прислать туда участкового врача, но диалога не получилось.

Понятно, что сложно ухаживать за пожилым человеком и хочется передохнуть, но проблему нужно решать по-другому — мы должны спасать, когда произошло ДТП, когда есть угроза для жизни и здоровью, а здесь угрозы не было, такие люди при нормальном уходе могут очень долго жить, — заключила доктор.

«Ридус» связался с Анастасией Волковой, чтобы узнать ее мнение по поводу ответа станции скорой помощи, а также выяснить, как сейчас себя чувствует пожилая женщина.

Бабушка сейчас нормально. Удалось успокоить только в девять утра. Пришла соседка, которая была раньше медиком, вколола ей какой-то укол — бабушка тут же уснула. Я считаю, что это могла бы сделать скорая помощь. За эту ночь она несколько раз хваталась за ножи, падала, билась головой о пол. Кричала, звала на помощь. В таких ситуациях я бессильна, — ответила Анастасия.

Она уточнила, что бабушка принимает лекарства, которые ей назначил психотерапевт.

Я сказала об этом врачу… Я считаю, что ситуация была очень тяжелая. С 11 до 9 утра старый больной человек просто орал, кричал, бился в истериках. Чего только я не видела! Я посчитала правильным вызвать скорую помощь и считаю, что они должны быть наказаны.

Собеседница «Ридуса» рассказала, что сегодня еще раз съездила к психотерапевту, и тот ей сказал, что скорая должна была приехать на этот вызов.

Уже не раз приезжала скорая и ее успокаивала, а в этот раз не приехала. Как диспетчер по телефону оценила тяжесть ситуации, я не понимаю.

Анастасия Волкова уточнила также, что родителей у нее нет и за бабушкой ухаживает она сама.

Мне приходится сидеть с ней сутками. Конечно, скорая будет отпираться сейчас. Если угрозы жизни нет — значит, можно не ехать? А если ей плохо и я не могу повлиять?.. — заключила девушка.

В свою очередь интернет-пользователи в комментариях поделились своими жизненными историями.

Ранее «Ридус» рассказывал историю жительницы Краснодара Маргариты Крикун, которая убеждена, что врачи не оказали помощь ее годовалому сыну, в результате чего малыш умер.