Аэропорт Внуково сообщил, что багаж, который не был своевременно отправлен рейсами в Турцию и Египет из-за сбоя в системе обработки, уже направлен в соответствующие направления. Однако, обработка и сортировка багажа в аэропортах назначения может занимать больше времени, как сообщила пресс-служба аэропорта.

«Хотим напомнить, что весь багаж, который скопился из-за сбоя системы для рейсов в Турцию и Египет, отправлен по назначению. Известно, что в некоторых случаях обработка и сортировка багажа в аэропортах назначения занимает больше времени», — сообщили в аэропорту.

Российский союз туриндустрии пояснил, что в период пика туристического сезона нагрузка на турецкие аэропорты возрастает, что сказывается на скорости работы местных служб с багажом. Туроператоры не фиксируют массовых жалоб, однако отдельные претензии поступают. Пассажирам советуют следить за статусом их багажа по трек-номеру и предоставлять актуальные контактные данные для получения уведомлений от аэропорта или авиакомпании.

«Международный аэропорт Внуково приносит свои извинения за причиненные неудобства», — добавили в пресс-службе.

26 июля стало известно о сбоях в системе обработки багажа в Внуково, которые позже были устранены. В понедельник аэропорт сообщил, что задержек с отправкой багажа на рейсы больше нет, и все ранее не доставленные вещи отправляются к месту назначения текущими рейсами.