Компания Wildberries заявила «РИА Новости», что требование оплаты обратной доставки возвращенного товара, который был заказан на маркетплейсе, от покупателя признано законным. Эта практика не нарушает закона о защите прав потребителей, отметила компания.

Wildberries сообщила, что провела ряд совещаний с Генеральной прокуратурой, в ходе которых уточнила правила возврата товаров.

«Один из самых важных результатов — признание платной обратной доставки возвращенного товара, соответствующей пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей», — пояснил маркетплейс.

По заявлению компании, эта мера сократит логистические издержки продавцов и сохранит низкий уровень цен на маркетплейсе, уменьшит количество перемещений товара, что поможет сохранить его потребительские свойства.

Ранее в Уфе 23-летняя Камила Латыпова подхватила мышиную лихорадку во время работы на складе Wildberries. Она на какое-то время ослепла, у нее начали отказывать почки. По словам девушки, склад маркетплейса пребывает в состоянии полной антисанитарии. Там повсюду бегают мыши, даже на рабочей кухне.