Проведенное исследование сервиса "Яндекс Маркет", данные которого оказались в распоряжении ТАСС, показало, что около трети россиян используют искусственный интеллект при выборе компьютерной и бытовой техники, а также строительных материалов. Согласно результатам опроса, 30% россиян готовы доверить выбор компьютерной техники нейросетям, 28% склонны использовать их для выбора товаров для строительства и ремонта, а 27% — для бытовой техники, как подчеркнули эксперты.

Среди наиболее популярных функций искусственного интеллекта при выборе товаров выделяются следующее:

• возможность суммировать отзывы покупателей, что оценили 40% опрошенных,
• подбор товаров на основе личных предпочтений (34%)
• объяснение сложных характеристик простыми словами (33%).

Пользователи отмечают ряд преимуществ использования ИИ:

• его способность учитывать больше параметров, чем человек (33%),
• предоставление более объективных рекомендаций (21%)
• значительная экономия времени (15%).

76% респондентов признали, что при покупках они часто прибегают к дополнительным ресурсам информации на сторонних сайтах и форумах. Кроме того, треть опрошенных (32%) сталкиваются с трудностями при выборе подходящей модели среди широкого ассортимента, и почти каждый пятый (19%) боится сделать ошибку и приобрести некачественный товар. Решение этих задач россияне готовы делегировать искусственному интеллекту, как отмечается в исследовании.

Опрос включал 1 302 респондента из 17 регионов России, все участники были старше 18 лет.