Пользователи платформы «Яндекс Маркет» высказали многочисленные жалобы на затруднения, связанные с использованием скидочных купонов. Вместо того, чтобы устранить эти проблемы, сервис предлагает новые функциональные возможности. Некоторые покупатели сообщают о случаях, когда при активации промокодов их заказы были отменены, а заявленные скидки аннулированы.

В частности, купон на скидку 99% для приобретения книг Достоевского, представляющий собой уникальную возможность приобретения практически бесплатно, оказался недоступным для многих. Вместо получения книги пользователи сталкиваются с отменой своих заказов.

Одна из пользовательниц поделилась, что после неудачной попытки разрешить ситуацию через техническую поддержку ей было запрещено использовать промокоды на протяжении двух недель, и она выразила недовольство таким положением дел.

Проблемы с отменой заказов при применении скидочных купонов имеют массовый характер, как ранее сообщалось новостным агентством Readovka. В ответ на это «Яндекс Маркет» решил внедрить новые сервисы, позволяющие пользователям просматривать будущие скидки через браузер, однако, такие предложения часто оказываются нереализованными.