В связи с угрозой атаки беспилотников в Москве многие пассажиры застряли в различных аэропортах из-за задержки или отмены рейса.

В беседе с URA.RU юрист Яна Бондаренко посоветовала тем гражданам, которые находятся в аэропортах более восьми часов, обращаться с жалобой в транспортную прокуратуру по месту нахождения или онлайн, а также направить заявление в Росавиацию.

Она объяснила, что транспортная прокуратура проводит проверки по соблюдению прав граждан, а заявления рассматриваются в течение 30 дней, после чего выносится процессуальное решение по итогам проведенной проверки. При этом ни один контролирующий орган не может гарантировать решение проблемы в кратчайшие сроки, отметила юрист.

Бондаренко предупредила, что в случае угрозы атаки БПЛА компенсация самим пассажирам не предусмотрена, поскольку атака с использованием дронов представляет собой непосредственную угрозу безопасности воздушного движения. Поэтому перевозчик не несет ответственности за задержку рейса при возникновении подобных обстоятельств. Пассажиры имеют право только на возврат полной стоимости билета.