Юрист Дмитрий Кваша отметил, что стандартная туристическая страховка зачастую не распространяется на случаи кражи денег и ценностей, а наличие сейфа в гостиничном номере не является гарантией их сохранности.

В разговоре с «Вечерней Москвой» Кваша уточнил, что гостиница несёт ответственность за личные вещи, если они были переданы в главный сейф отеля и оформлены под расписку. В противном случае, когда вещи оставлены в номере, включая сейф, добиваться компенсации весьма сложно. При обнаружении пропажи юрист рекомендует:

• немедленно обратиться в полицию и получить копию протокола с номером заявления;
• уведомить администрацию гостиницы в письменной форме и сохранить копию этого уведомления.

Если были похищены банковские карты, их следует незамедлительно заблокировать через мобильное приложение или позвонив на горячую линию банка.

Кваша также указал, что консульство может помочь в восстановлении документов, однако поиск украденных вещей и выплату компенсации оно не обеспечивает. Он также подчеркнул, что доказать факт кражи и оценить стоимость пропавших вещей очень сложно, особенно если ценности изначально не были переданы на хранение с соответствующей документацией.

Ранее турэксперт Наталия Ансталь рекомендовала при самостоятельном путешествии за границу тщательно выбирать медицинскую страховку с учётом суммы покрытия, а также учитывать предусмотренные риски и исключения.