Юрист Константин Лучников сообщил, что денежные средства могут пропасть со счёта даже без прямого взлома: мошенники часто получают доступ к финансам при содействии самого клиента.

АБН24 утверждает, что злоумышленники используют:

• фальшивые сайты,
• коды из сообщений,
• программы удалённого доступа,
• общение с людьми, которые выдают себя за представителей банка.

Для защиты своих средств юрист рекомендовал:

• завести отдельную карту с небольшим балансом для ежедневных покупок,
• подключить уведомления о проводимых операциях,
• установить разумные ограничения на переводы.

При выявлении перевода без согласия, Лучников советует сразу подать заявление и гарантировать его регистрацию. Банк следует уведомить незамедлительно, но не позднее следующего дня после получения извещения банка о совершённой операции. Юрист отмечает, что решение вопроса зависит от:

• наличия формального согласия на проведение перевода,
• соблюдения банком правовых требований,
• своевременного обращения клиента.

В определённых ситуациях банк обязан возместить средства, например, если не выполнено требование приостановить подозрительную транзакцию.