В случае, если аниматор явился на праздничное мероприятие в состоянии алкогольного опьянения, и его действия привели к срыву этого мероприятия, такое поведение может рассматриваться как ненадлежащее исполнение условий договора об оказании услуг, а также как нарушение прав потребителя. Об этом сообщил в интервью изданию «Газета.Ru» юрист Вячеслав Печников.

Он отметил, что в подобной ситуации может быть инициирован возврат денежных средств за неоказанную услугу, а также предъявлены требования о компенсации морального вреда. Основой для этого является статья 151 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что в случае причинения гражданину морального вреда, выраженного в физических или нравственных страданиях, которые возникли в результате нарушения его личных неимущественных прав или посягательства на нематериальные блага, а также в иных предусмотренных законом случаях судебный орган может обязать ответчика выплатить компенсацию.

Печников разъяснил, что для взыскания компенсации за моральный вред необходимо доказать два факта: нарушение прав и причинение нравственных страданий. По его словам, в рассматриваемом случае нарушение прав связано с качеством оказанной услуги. Приход аниматора в состоянии алкогольного опьянения подтверждает ненадлежащее исполнение договора. Это обстоятельство можно зафиксировать с помощью видеозаписи или свидетельских показаний. Нравственные страдания могут выражаться в испорченном празднике, разочаровании и негативных эмоциях, уточнил юрист.

Для возврата денежных средств клиенту следует напрямую обратиться к организатору праздника. В случае отказа можно подать иск в суд, рекомендовал собеседник издания. По его словам, статья 782 Гражданского кодекса РФ позволяет потребовать возврат части денежных средств даже при условии, что предоставление услуги уже началось.

Эксперт добавил, что сумма компенсации не назначается «по умолчанию», а определяется судом, который оценивает конкретные обстоятельства дела, характер и степень нравственных страданий, вину нарушителя и другие факторы, которые могут иметь значение.