Александр Хаминский, возглавляющий Центр правопорядка в Москве и Московской области, рассказал в интервью RT о порядке действий пассажиров в случае утери их багажа авиакомпанией и возможных вариантах возмещения ущерба. Он объяснил, что при обнаружении потери багажа сразу по прибытии необходимо обратиться на стойку службы утерянного багажа или к представителю авиакомпании для оформления акта, подтверждающего факт утраты или задержки багажа. Юрист подчеркнул, что без такого документа получение компенсации будет невозможно. Законодательство обязывает перевозчика нести ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа от момента его приема до его передачи пассажиру.

По международным рейсам действует Монреальская конвенция 1999 года, ратифицированная Россией. Конвенция устанавливает единые правила компенсации за задержку, повреждение или утрату багажа на международных маршрутах. Максимальная ответственность перевозчика составляет 1288 специальных прав заимствования (SDR) на одного пассажира, что в зависимости от текущего курса составляет от 150 до 170 тысяч рублей. Итоговая сумма компенсации варьируется на дату выплаты.

На внутренних рейсах компенсация определяется согласно Воздушному кодексу России. Если ценность багажа не была предварительно объявлена, перевозчик обязан возместить ущерб в пределах стоимости утраченных вещей, но не более 600 рублей за килограмм. В случае утраты ручной клади компенсация выплачивается в пределах фактической стоимости имущества, но не более 11 тысяч рублей.

Багаж считается утраченным, если он не был найден в течение 21 дня. В этом случае пассажир имеет право на получение денежной компенсации.

Ранее кинолог Владимир Голубев объяснял, что необходимо предусмотреть для путешествия с собакой на самолёте.