Клиента одного из отделений Сбербанка в Москве, расположенного по адресу: улица Виноградова 1, едва не арестовали, обвинив в «захвате» кассы за то, что он пытался положить на карту 40 тысяч рублей десятирублевыми монетами.

Как написал на своей странице в социальной сети Facebook главный участник инцидента — клиент СБ, директор по развитию «Московский киберспорт» Василий Рябов, за несколько лет он скопил 40 тысяч рублей десятирублевыми монетами и пришел в отделение банка, чтобы положить их на свой счет, но столкнулся со странным поведение кассира.

«По правилам банка, — написал Рябов, — за прием монет необходимо заплатить комиссию, без комиссии могут принять только по 300 рублей».

Дальше история разворачивалась таким образом: кассир, не зная, как вести себя в этой ситуации закрыла кассу на несколько минут, потом открыл ее, затем сказала, что «за каждую операцию — внесения по 300 рублей на счет из 40 тысяч, необходимо брать в терминале талоны: каждая операция за внесение суммы в 300 рублей — отдельный талон (в данной ситуации 133 талона).

«Но самым странным было то, — пишет Рябов, — что кассир вышла из кассы, взяла сама себе талон в терминале и вызвала сама себя, хотя в отделении никого не было. Перед этим она пропустила мой талон и вызвала клиента, который был в очереди после меня».

Только после «всего этого цирка с талонами» кассир согласилась принять первые 300 рублей. По словам Рябова, следующей волной недоумения стало то, что кассир считала монеты вручную, хотя в кассе есть монетоприемник, который автоматически подсчитывает копейки.

Клиент банка назвал ситуацию с монетами более чем абсурдной и уточнил, что на один подсчет тридцати монет кассир затратила не менее 20 минут.

«…банк считает разумным тратить время не только одного клиента, но и фактически приостанавливает работу кассы для всех остальных клиентов. И считает это нормой», — возмутился Рябов.

По его словам, во время подсчета очередной партии 300 десятирублевок в кассу вошли представители Росгвардии, которых, как выяснилось, вызвала кассир.

«Человек в форме спрашивает меня — Что вы тут делаете? Отвечаю — получаю услугу в своем банке. Они видят все своими глазами, поворачиваются к сотруднику банка (как выяснилось, заместителю управляющего) и спрашивают — причина вызова оперативной группы? Та отвечает — мужчина захватил кассу!», — продолжил свое повествование Рябов.

Представители Росгвардии не стали забирать Рябова, а потребовали от представителей финансового учреждения написать объяснительную. Кассир забрала вещи и ушла, так и не закончив подсчет оставшейся суммы.

Позже в комментариях к посту появилось сообщение от СБ, сутью которого было обещание разобраться в ситуации.

Стоит отметить, корреспондент «Ридуса» 7 лет назад ставил опыт, и пытался обменять мелочь в разных отделениях Сбербанка, тогда так же не обошлось без конфликтов и визита полиции. Очевидно, что за эти годы в работе учреждения ничего так и не поменялось.