Заведующая отделением «Почты России» в станице Березанской Краснодарского края отхлестала веником клиентку, которая попросила сотрудников найти ее посылку. Пострадавшей Анне Гвоздевой удалось снять «атаку» на видео.

Инцидент произошел 29 марта. Анна пришла на почту с подругой, чтобы отправить и получить посылки. Вторая девушка обратилась к оператору, чтобы та поискала посылку, но сотрудница попросила номер трекера. Клиентка объяснила, что удалила приложение и номер не сохранился.

При этом две недели назад она приходила в это же отделение почты, называла номер трекера, и сотрудники сказали ей, что передали посылку почтальону. Но посылка так и не пришла.

После этого к клиентам вышла заведующая Екатерина Зубова и сказала: «Нету трекера — нет посылки». Анна предложила ей поискать посылку по фамилии. По словам девушки, в ответ та начала кричать: «Да кто вы такая? Вы нормальная?» А оператор отказалась принимать у Анны посылку.

Девушка попросила письменный отказ, сообщает телеканал «Звезда». Заведующая пообещала его предоставить и ушла в кабинет.

Выждав некоторое время, я начала к ней обращаться „женщина, женщина“, на что она мне сказала: „Женщины на базаре“. Я достала телефон, начала это снимать. Ей, видимо, это не понравилось, она встала, подошла ко мне, стала бить меня веником из-за стойки, обежала стойку, начала меня бить дальше, — рассказала пострадавшая.

Затем сотрудница схватила со стола ключи девушки и выбежала на улицу. Клиентки вызвали полицию. Через полчаса приехали стражи порядка, к тому времени заведующая вернулась и отдала ключи посетительнице. Девушки уехали домой.

На следующий день Анна попыталась подать жалобу в прокуратуру, но, по ее словам, сотрудники ведомства «просто посмеялись и все».

Ранее похожий инцидент произошел в другом отделении «Почты России». Сотрудница увидела, что клиент снимает ее на видео, и прогнала его метлой.

(со звуком)