Перерасчет может быть произведен, если будет обнаружена достоверная ошибка в квитанции или неправильное использование данных исправного счетчика. Корректировка начислений также возможна в случае, если качество предоставляемой коммунальной услуги нарушено, например, если температура воды или воздуха не соответствует нормативным требованиям. В подобных ситуациях необходимо зафиксировать нарушение официально. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и получить акт проверки. Если управляющая компания не разъяснила начисления или отказалась устранять ошибку, собственник вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию.

В случае необходимости можно защитить свои права через Роспотребнадзор или обратиться в суд. Важными для обращения документами будут квитанции, чеки, фотографии счетчиков, копии заявлений и ответы от коммунальных служб.